저축은행 예금 인출 고객으로 아수라장 - 대한민국 대표 인물신문

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저축은행 예금 인출 고객으로 아수라장

2012/12/30 00:00 입력

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<td bgcolor="#ffffff"><img border="0" src="http://www.peoplekorea.co.kr/imgdata/peoplekorea_co_kr/201205/2012050447019517.jpg" width="500" alt="" /></td></tr></tbody></table>
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<td style="line-height: 12pt; letter-spacing: -1px; font-family: verdana,굴림; color: #ffffff; font-size: 9pt" bgcolor="#999999">▲ 일 오전 서울 강남구 솔로몬저축은행 대치본점에서 경영상태가 부실한 저축은행의 추가 퇴출이 이번 주말께 결정될 것이란 소식에 고객들이 예금을 찾고 있다.     © 피플코리아</td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table>"오늘 지나면 휴지된다" 예금주들 불안감 최고조<br />"기다리는 사람 안 보이세요"... 직원들 맞고함도<br /><br />"1000번 대기번호 받았는데 오늘 지나면 휴지조각되는 것 아니냐? 불안해 죽겠다."<br /><br />4일 오전12시. 서울 마포에 있는 한 대형 저축은행의 점포는 아수라장이었다. 점포 안은 영업정지의 불안함을 느껴 예금을 인출하러 온 고객들로 가득 찼으며, 순서를 기다리다 지친 고객들은 복도 통로에 모여 앉아 혹시 모를 피해에 대한 불안감을 토로하고 있었다.<br /><br />점포가 문을 여는 오전 9시에 방문해 127번을 받은 김지영(여·58)씨는 3시간째 순서를 기다리고 있었다. 김씨는 "시중은행을 이용하다가 금리가 너무 낮아 고민 끝에 올해 2월부터 저축은행과 거래를 시작했다"며 "이럴 줄 알았으면 금리가 조금 낮더라도 시중은행을 계속 이용할 걸 그랬다"고 바닥에 주저앉고 말았다.<br /><br />이르면 6일 금융감독원이 영업정지 저축은행 명단을 발표할 것으로 알려진 가운데, 어쩌면 마지막 영업일이 될 수도 있는 이날 고객들이 한꺼번에 저축은행으로 몰려들었다.<br /><br />문을 연 지 3시간만에 모인 고객들은 1000여명. '1000'번대의 숫자를 기록하지 못하는 번호표는 이미 무용지물이었다. 보안을 담당하는 직원은 "1시간 넘게 직접 써서 번호표를 배부하고 있다"며 진땀을 흘렸다.<br /><br />이 점포에서 1시간동안 업무 처리가 가능한 고객은 약 30명이다. 지점장은 상황을 고려해 전산으로 자금이동이 가능한 자정 무렵까지 영업을 한다고 했지만 1000여명이상은 발길을 돌려야 한다.<br /><br />700번대 순서를 받은 이정필(62)씨는 "번호표를 아무리 나눠줘 봤자 대다수의 사람들이 업무를 보지 못한 채 돌아가는 것 아니냐"며 "오늘 지나면 결국 휴짓조각이 되는 것"이라고 불만을 제기했다.<br /><br />이날 만기를 맞은 최점숙(가명·40)씨는 1000번대 번호를 받자 분통을 터뜨렸다. 본점에 전화해 거주지와 가장 가까운 지점을 안내받아 왔지만 "1000번을 받은 고객들은 오늘 일을 보지 못할 가능성이 높다"는 직원의 말을 들었기 때문이다.<br /><br />그는 "다른 업무보다 만기 예금을 찾는 건 간단한 것 아니냐"며 서둘러 처리해 줄 것을 요구했고, 직원은 "기다리는 사람 보이지 않느냐. 순서대로 처리해야 한다"고 큰 소리를 내 한때 실랑이가 벌어지기도 했다.<br /><br />이 점포의 창구는 총 5개. 이 가운데 4곳에서 창구 직원이 앉아 쉴새 없이 고객을 맞았다. 하지만 기다리다 지친 고객들은 "왜 창구 1곳이 비어있느냐"며 따져 물었다. 이에 지점장은 "창구 업무를 아무나 볼 수 있는 것이 아니다. 텔러코드를 입력해야만 처리를 할 수 있다"고 설명했다.<br /><br />창구 업무를 보지 않는 직원들은 쏟아지는 고객들의 질문에 답하느라 지쳐 있었다. 고객들이 가장 궁금해 하는 것은 역시 "영업정지가 된 이후에도 자신의 예금을 보장 받을 수 있는가".<br /><br />이에 점포장은 매시간마다 의자 위에 올라가 "예금자보호법에 따라 원금과 이자 합계 5000만원 이하는 보장이 된다. 영업정지일까지 은행과 약속한 금리를 제공하고 그 이후에는 공시이율을 적용받는다"고 큰 소리로 말했지만 고객들의 얼굴에는 불만이 가득차 있었다.<br /><br /><기사출처: 뉴시스><br />

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